KAS YRA UŽSAKYMO ĮVYKDYMAS?
Užsakymo vykdymas – tai procesas tarp kliento užsakymo informacijos gavimo ir jo užsakymo pristatymo. Vykdymo logistika prasideda, kai užsakymo informacija nukreipiama į sandėlį arba atsargų saugyklą. Tada randamas ir supakuojamas produktas, atitinkantis sąskaitoje faktūroje nurodytą užsakymo informaciją. Nors klientas nemato jokių užkulisių pastangų, užsakymo vykdymas yra vienas svarbiausių klientų pasitenkinimo komponentų. Užsakymas turi būti tiksliai supakuotas ir išsiųstas laiku, kad siuntinys atvyktų tiksliai taip, kaip klientas tikisi, ir laiku.
KAIP VEIKIA UŽSAKYMŲ VEIKIMO ĮMONĖS
PASLAUGŲ TIEKĖJO PASIRINKIMAS
Nusprendę perduoti savo užsakymų vykdymo poreikius specialiai trečiajai šaliai, turėtumėte ją įvertinti, kad įsitikintumėte, jog ji gali patenkinti jūsų verslo poreikius. Pavyzdžiui, jei dauguma jūsų klientų yra tam tikroje geografinėje vietovėje, prasminga bendradarbiauti su užsakymų vykdymo centru, esančiu netoli jūsų klientų. Be to, jei jūsų produktas yra trapus, per didelis arba jam reikia papildomos priežiūros sandėliuojant, pakuojant ir gabenant, turėtumėte rasti partnerį, kuris galėtų patenkinti jūsų poreikius.
INVENTARO PRIDĖJIMAS
Patikrinus, kuri užsakymų vykdymo įmonė geriausiai atitinka jūsų verslo poreikius, galite susitarti dėl didelių kiekių prekių išsiuntimo sandėliavimui ir vykdymui. Gaudami prekes, vykdymo centrai paprastai naudoja brūkšninius kodus, įskaitant UPC, GCID, EAN, FNSKU ir ISBN kodus, kad atskirtų įvairius produktus. Vykdymo centras taip pat pažymės produkto vietą saugykloje, kad klientui užsakius būtų lengva jį rasti ir supakuoti.
MARŠRUTO UŽSAKYMAI
Kad užsakymų vykdymo centras galėtų efektyviai integruotis į jūsų įmonės veiklą, turi būti įdiegtas procesas, pagal kurį klientų užsakymai būtų nukreipiami į jūsų užsakymų vykdymo centrą. Daugelis užsakymų vykdymo įmonių gali integruotis su pagrindinėmis el. prekybos platformomis, kad nedelsdamos gautų užsakymo informaciją iš kliento pirkimo. Dauguma užsakymų vykdymo įmonių taip pat turi kitus užsakymo informacijos perdavimo būdus, pavyzdžiui, vieno užsakymo ataskaitas arba galimybę įkelti kelis užsakymus CSV formatu.
RINKIMAS, PAKAVIMAS IR SIUNTIMAS
Užsakymo vykdymo paslauga – tai galimybė laiku surinkti, supakuoti ir išsiųsti atitinkamas prekes. Kai užsakymo informacija atkeliauja į sandėlį, prekes reikia surasti ir surinkti. Surinkus prekes, jas reikia supakuoti į patvarią dėžę su reikiamu pakavimo tvirtumu, lipnia juosta ir siuntimo etikete. Tada galutinė pakuotė yra paruošta siuntimo paslaugų teikėjo atsiėmimui.
ATSARGŲ VALDYMAS
OBD sistema suteiks skaitmeninę ataskaitų suvestinę, kuri leis jums valdyti savo atsargas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Prietaisų skydelis naudingas norint stebėti dienos, savaitės ir mėnesio pardavimo duomenis ir įvertinti, kada reikės papildyti atsargų lygius. Prietaisų skydelis taip pat yra puiki priemonė sugadintiems produktams ir klientų grąžinimams valdyti.
GRĄŽINIMO TVARKYMAS
Gamyboje neišvengiamai yra nedidelis brokuotų prekių procentas. Defektai greičiausiai bus jūsų grąžinimo politikos pagrindas, o bet kokios papildomos garantijos padidins grąžinimų, kuriuos reikia valdyti, kiekį. OBD siūlo grąžinimų valdymo paslaugas, mes galime apžiūrėti brokuotą prekę ir pateikti jums atsiliepimą, kad galėtumėte ją peržiūrėti arba pasirūpinti utilizavimu.